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花慶紡織:瞄準紡織品“中高端”賽道,全面提升用戶服務(wù)
2022-06-06 09:38:42 來源:紡織服裝周刊

在紡織品“玩家”眾多的當下,能在一個細分賽道脫穎而出實屬不易。
伴隨行業(yè)形勢變化,消費者要求的提高和現(xiàn)有市場銷售模式的推陳出新,使那些具有較強品質(zhì)把控能力、能提供產(chǎn)品多樣化解決方案、靈活應(yīng)對快反要求的供應(yīng)商正在不斷得到更多關(guān)注。

紹興花慶紡織品有限公司屬于準確把住時代脈搏、快速變道實現(xiàn)突圍的佼佼者。近年來,憑借著對行業(yè)靈敏的嗅覺,花慶紡織將槍口瞄準紡織品“中高端”賽道,以現(xiàn)貨針織里料為切入口,務(wù)實打造企業(yè)價值鏈,憑借嚴格的品控環(huán)節(jié)、先聲奪人的快反能力全面提升客戶服務(wù),在疫情影響之下,保持逆勢上揚,業(yè)績連年翻番式突破,闖出了一番天地。


“把普通的產(chǎn)品做到不普通”

提高產(chǎn)品溢價能力



如何把普通產(chǎn)品做到不普通?是花慶紡織持續(xù)思考的問題。

最要緊的是品控環(huán)節(jié)。紹興花慶紡織品有限公司總經(jīng)理潘君認為,必須保證每一米花慶出品都是精品。紡織品由于環(huán)節(jié)多、工序雜、貨運等原因,無法保證每一塊面料在成品出倉時都能做到“完美無瑕”,而依靠多頻次、多道的嚴格檢驗可以幫助確保品質(zhì)的“萬無一失”。

公司近年來在品控環(huán)節(jié)加大了檢驗力度。據(jù)介紹,花慶紡織對所有貨物的紗線、織造、染整、進倉、出倉各項環(huán)節(jié)都進行細致嚴格的檢驗,按照統(tǒng)一標準對各個環(huán)節(jié)應(yīng)該達到的質(zhì)量標準和作業(yè)流程進行仔細規(guī)范和梳理,最終確保每一單貨物都以“精品”的形式呈現(xiàn)給客戶,極大提高了公司資源效率的提升,塑造了完美的品質(zhì)形象,企業(yè)目前已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證。

“公司在公斤和米數(shù)上從不缺斤少兩。”為建立面料品牌的核心競爭力,潘君認為,在中國輕紡城紡織品制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的當下,企業(yè)要樹立足夠的服務(wù)意識,夯實產(chǎn)品品質(zhì),才能使產(chǎn)品擁有更多的溢價能力,同時,摒棄一些高耗能、低產(chǎn)值的產(chǎn)品和制造工序,從而推動產(chǎn)品朝精細化、專業(yè)化方向發(fā)展。

為提升對高端女裝品牌客戶的服務(wù)力度,花慶紡織還專門設(shè)置了一個個性化、定制化產(chǎn)品的小倉庫,為中高端面料的定制與生產(chǎn)提供更為更精準、品質(zhì)化的服務(wù)。

“急客戶所急”

提供前瞻性“解決方案”

在中國輕紡城,簡單的訂單交付早已不能滿足市場需求,新時期的客戶需要一個能夠為之提供更全面解決方案的供應(yīng)商。

對客戶需求的快反和應(yīng)變能力逐漸成為紡織企業(yè)的“加分項”。“做我的客戶是比較幸福的?!迸司v述了一個企業(yè)小故事,今年,花慶紡織的一批經(jīng)過檢驗后的足米成品貨物運送到客戶倉庫,由于面料在服裝的裁片過程中損耗過大,導致制作服裝的面料米數(shù)短缺。為幫助客戶趕上交期,花慶紡織自發(fā)為客戶安排了短缺的米數(shù),急客戶所急,以空運的方式運送至工廠,解決了客戶的燃眉之急。

潘君認為,供應(yīng)商要做到在客戶前頭做好預(yù)案。從前期規(guī)劃開始,花慶紡織與客戶一起研討、開發(fā)面料,使產(chǎn)品更具新穎的特質(zhì),以滿足當下市場個性化和特殊化的需求。公司接待客戶的原則是,最大程度規(guī)避風險,提供最高效的解決方案,創(chuàng)造價值和收益?!百I賣不成仁義在,花慶紡織旨在為客戶提供專業(yè)性的面料指導,防止他們在面料生產(chǎn)和采購方面踩坑。”他說。

目前,花慶紡織憑借專業(yè)的銷售團隊、雄厚的市場資源及多年從事紡織品貿(mào)易的豐富經(jīng)驗,已經(jīng)形成了平板布、鳥眼布、牛奶絲、空氣層、四面彈、花瑤皺、復合絲等針織品類穩(wěn)定的產(chǎn)品體系,同時強化針織里料優(yōu)勢,常年備有現(xiàn)貨,可快速響應(yīng)客戶的多元需求。

考慮到可循環(huán)再生利用之于自然生態(tài)的重要性,花慶紡織積極尋求變革,公司近年來申請并獲得國際GRS可再生標準認證,以提升公司在綠色和環(huán)保方面的競爭力。此外,花慶紡織還根據(jù)市場需求積極開拓各種新型環(huán)保紗線、再生紗線以及環(huán)保染料助劑等的應(yīng)用,如防水沖鋒、保暖抗靜電、吸濕排汗、吸濕速干等戶外、休閑功能性運動面料。

 

放大優(yōu)勢項,走出差異化

作為后來者,花慶紡織深諳差異化的重要性。


幾年前,花慶紡織也深陷市場的低價惡性競爭當中。通過不斷的自我審度和調(diào)整,公司在2-3年的時間里,一方面對已有客戶進行摸排和換血;另一方面,企業(yè)原則上不接“急單”,以保證產(chǎn)品高效的產(chǎn)出和良好的品質(zhì)。

如何放大優(yōu)勢項,找準企業(yè)定位,是花慶紡織一直來思考的問題。公司要求員工學習和加強紡織面料專業(yè)知識的同時,鼓勵員工熟悉和琢磨市場行情,立足自身優(yōu)勢以戰(zhàn)略化視角把握定位,縱深“中高端”賽道,以里料為服務(wù)切入口,以高要求的客戶為目標,為客戶提供恰如其分的紡織品面料生產(chǎn)和供應(yīng)的解決方案。

關(guān)鍵是找好自己的定位,”潘君告訴本刊記者,為客戶提供解決方案的核心是對客戶需求做到清楚地理解,并能夠?qū)崿F(xiàn)專業(yè)知識、方法、流程、產(chǎn)品、設(shè)備的最優(yōu)匹配與組合,在客戶個性化需求與公司的優(yōu)勢之間找到最佳的平衡點。

未來,花慶紡織計劃在做好中高端女裝內(nèi)銷的同時,向外銷市場拓展。考慮到中國紡織品在全球產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的重要性逐漸凸顯,花慶紡織將繼續(xù)以產(chǎn)品品控為基礎(chǔ),努力依托展會,憑借內(nèi)銷積累的優(yōu)勢,將“花慶制造”推向全球產(chǎn)業(yè)鏈更高環(huán)節(jié)。

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