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作為全球知名的潮流網(wǎng)購社區(qū),得物在幫助年輕消費者得到美好事物的同時,也十分注重保障年輕消費者的品質(zhì)消費。在得物購買的潮流商品,無論品類,開箱時都能夠看到一套“防偽套件”:官方出具的鑒別證書、防偽扣/防偽帖、包裝盒、品牌膠帶。對于年輕消費者來說,得物的“防偽套件”是“正品”的象征,帶來了最安心的品質(zhì)保障。

得物創(chuàng)新交易流程與嚴格品控機制保障用戶權(quán)益

對得物來說,“防偽套件”是一種統(tǒng)一的交付標準,是得物希望向用戶提供的品質(zhì)承諾,承載了得物對年輕用戶品質(zhì)消費的保障。在“防偽套件”的背后,是得物“先鑒別,后發(fā)貨”的創(chuàng)新交易流程和嚴格的品控機制。得物平臺建立了專業(yè)的鑒別師團隊,用戶下單后,賣家先發(fā)貨到得物平臺,平臺的專業(yè)鑒別師團隊會對商品進行真?zhèn)舞b別與瑕疵查驗,確認正品后再發(fā)給買家。

鑒別過程中,每件商品都會經(jīng)由多個鑒別師分開進行鑒別,最后進行結(jié)果的統(tǒng)一匯總,另外,所有潮流商品鑒別時皆為全檢而非抽檢,最大程度上保證了鑒別結(jié)果的準確性。因此,每件潮流商品在到達買家手中之前,都經(jīng)過了多道鑒別查驗工序中的“層層關(guān)卡”,充分保障了年輕消費者的消費權(quán)益。

得物搭建鑒別體系,數(shù)字化、精細化鑒別助力用戶安心消費

多年來,得物在鑒別服務(wù)上投入了大量的人力物力,搭建起專業(yè)人員與鑒別技術(shù)并存的硬核鑒別體系,保障每一件商品的鑒別查驗高效進行。在得物的鑒別體系中,不僅有深耕多年的資深潮流玩家,更有大量的一線實操技術(shù)人員構(gòu)成的專業(yè)團隊,鑒別范圍涵蓋市面上流通的各品類潮流單品。

同時,得物鑒別體系不斷更新鑒別方法,與時俱進,通過計算機識別、AI輔助等科學(xué)技術(shù),不斷完善商品鑒別查驗的正確率與全面性,實現(xiàn)潮流商品鑒別查驗的數(shù)字化、精細化、智能化?？梢哉f,得物是用實力圈粉了眾多年輕消費者,并不斷吸引著更多年輕潮流愛好者與明星達人前來入駐。相信未來,得物還將不斷提升自身的服務(wù)能力和水平,為消費者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品。